So funktioniert MOCA

Sie müssen keinen Fragebogen entwickeln oder programmieren!

Einfach Feedback sammeln, Ergebnisse beobachten und handeln!  

1) Feedback sammeln:

Fragebogen

MOCA bietet Ihnen durchdachte, getestete Fragebögen, speziell für Ihre Branche. Sie können sofort mit der Feedbacksammlung starten und sparen sich die mühsame Erstellung eines Fragebogens!

 

Einladung

Ihre Kunden können direkt vor Ort oder von Zuhause mittels Handy, Tablet, PC oder Papierfragebogen die Fragen beantworten. 

Die Einladungen können Sie verschicken (E-Mail, SMS oder Postwurf) oder auf einem Trägermedium platzieren (Rechnung, Homepage, Soziales Netzwerk, Plakat, Visitenkarten, Tablet, usw.).

 

Ihre Kunden füllen den Fragebogen aus - und Sie haben in Echtzeit die Ergebnisse übersichtlich in einer Web-Oberfläche dargestellt.


2) Interpretieren und handeln!

Dashboard

Die gesammelten Feedbacks werden im Dashboard einfach, übersichtlich und systematische aufbereitet. So behalten Sie per Web-Zugang immer den Überblick!

 

Ergebnisse

Sie können die gesammelten Ergebnisse zeitlich oder nach Eigenschaften der Teilnehmer filtern. Nur so lernen Sie die Bedürfnisse verschiedener Kundengruppen kennen.

 

Moca ermöglicht Ihnen zusätzlich den Vergleich Ihrer Schlüsselwerte (NPS, Zufriedenheitswerte) mit den Durchschnittswerten Ihrer Mitbewerber. Dadurch können Sie Ihre Ergebnisse besser einordnen und dort handeln wo es nötig ist!